Vous souhaitez retrouver ou améliorer votre motivation ?

AP2V Conseils vous donne ici un outil très simple et rapide pour booster votre motivation ou celle de vos équipes.

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“Comment être un bon coach professionnel pour n’importe quel client du monde du travail ?”

Une frontière éthique, comportementale et interpersonnelle

Cet extrait donne une explication plus détaillée de ce que Florent POULET appelle dans son mémoire "l'équation d'éthique du coach professionnel".

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Comment évaluer de manière pertinente la satisfaction client en coaching professionnel ?

AP2V Conseils vous livre sa vision et son approche de la satisfaction et de la qualité client appliquée aux prestations de coaching professionnel en entreprise.

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“Comment être un bon coach professionnel pour n’importe quel client du monde du travail ?”

Une frontière éthique, comportementale et interpersonnelle

Voilà la question sur laquelle Florent POULET s'est penché dans le cadre de son mémoire de formation pour devenir Coach Professionnel certifié RNCP. 

• Est-ce toujours possible ? Si oui, quelles en sont les conditions ; si non, pour quelles raisons ?
• Comment mesurer le niveau de satisfaction d’un client ? Sur la base de quels critères (objectifs et/ou subjectifs) ?
• Quels sont les méthodes, outils et techniques qui permettent d’y parvenir ?
• Quelle est la place de l’auto-évaluation du coach ?
• Quelles sont les places de la formation et de l’expérience professionnelle du coach ?
• Quels sont les particularités des différents types de coaching possibles en entreprise ?
• Existe-t-il des corrélations entre la satisfaction client et les différentes méthodes ou outils employés et ce également en fonction des différents contextes d’intervention possibles du coaching professionnel ?

Cet extrait donne une version résumée des principales conclusions et développements de l'étude.

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